2007年酒店职业人才培训计划

全年举办六期（双月）——酒店主管领班训导班

培训对象：酒店主管、领班、优秀服务员（后备人才）

培训时间：每逢双月中旬，为期6天5晚，其中素质与专业课堂训导4天2晚，西藏饭店实际考察、对口岗位观摩实习2天，与优秀主管及外方管理者面对面交流3晚，配翻译。

培训费用：800元/人（含培训、教材资料、实习交流、证书合影等费用），食宿费自理。3人以上8. 5折优惠，5人以上8折优惠。可代为安排西藏饭店员工餐厅就餐，标准10元/人·天，可协助联系西藏饭店或附近宾馆住宿。 

主要课程：服务礼仪、酒店意识、职业行为规范、酒店质量常态管理、酒店实战营销、督导方法与技巧、督导者潜能开发、餐饮服务与管理实务、前厅客房服务与管理实务、成功人生等。

培训要求：培训期间一律身着深色工装，佩带西藏饭店实习生胸牌。

全年举办四期——酒店部门经理训导班

1、驻店经理培训班                      2、大堂副理培训班

3、公关营销部经理培训班                4、餐饮部经理培训班

5、前厅客房部经理培训班                6、财务管理培训班

7、工程管理培训班                      8、 PA管理培训班

9、西餐服务与管理培训班               10、酒吧服务与管理培训班

培训对象：酒店各部门经理

培训时间：上半年二期（4月、6月），下半年二期（8月、10月）。每期培训6天（课堂培训 5天，经验交流、研讨1天。）

培训课程：酒店管理概论与质量常态管理、餐饮管理、前厅客房管理、娱乐管理、成功人生、酒店实战营销、经典管理法宝、工程管理、PA管理、财务管理、西餐管理、酒吧管理等。

培训证书： 1、结业证书

2、职业资格认证证书（培训后通过全国统一考试，由国家劳动部颁发中华人民共和国《酒店管理师》职业资格证书，全国通用。

学    费：1、结业证书：980元，食宿费用自理。

2、认证证书：2980元（含培训、教材资料、考试、评审、证书等费用），食宿费用自理。

全年承接酒店全员培训上门服务业务

培训方式：                                 

1、为饭店策划全年培训计划并负责组织实施   2、根据饭店要求为全员或各部门人员提供全面系统培训

3、为饭店提供新员工岗前培训               4、为饭店经营部门和各种技术岗位提供专业强化培训