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08年元旦前使用三年的小西CX65终于因电池寿命通话质量频繁出现严重问题，因此元旦节当天在宁波苏宁花1600多大洋带回了我的小白（唯一觉得遗憾的是苏宁要10天后才给出正规发票，感觉是霸王条款，但想到诺机的口碑一直不错，不可能10天就出问题吧，所以就没多计较）。
本人虽然是第一次购买智能机，但以前借朋友的6681玩过几次，初次上手的感觉非常不错，很容易就熟悉了小白的各项功能.对比6681，小白要小巧的多，非常符合本人的审美观，无论显示屏幕，速度都比6681要好很多。她的优点我就不一一介绍了，前人说的短信时差问题也没遇到，通话质量也还不错，喇叭声音小音质不怎么好的确有，但我不是冲她的嗓音去的，这点瑕疵在我眼中根本算不上什么，总之拿回家后就一个字……爽！
用到第3天问题出来了（先介绍一下：本人是上班族，2号开始上班，每天把玩手机的时间最多也就两个小时），小白的右导航键在一次短信途中被我按断了。大家也知道小白的键盘区比较小，特别是导航键特别窄，其实不太适合我们这些大老爷们，但咱们也是懂得临香惜玉的，为了她我还特意剪了手指甲，谁知道她也太脆弱了，没办法，也许是运气有点，恰好那到个先天缺陷的，趁在保修期内，去换吧。
周末抽个空先去苏宁要发票，工作人员说现在还开不出来，用他们的凭证可以在维修点检测，只要检测出是手机问题绝对给换。屁颠屁颠跑到维修中心才知道什么叫诺记售后，检测机器的MM说他们只是检测机器内部的问题，按键断裂属于外观人为损坏他们无权受理，让我去找维修部，有点茫然，才几天就断了，虽然是在我手下受伤，难道这就和产品本身一点问题都没有？还好维修部就几步远。跑到维修部那边的MM说他们这边只负责保修期以后的机器维修，保修期内的由检测部负责，如有需要可以为我换键盘，但是要加钱。立马闪人，回去找检测MM，检测MM看到我回来马上变马脸，我说明情况要求换机MM撂下一句话：按键断裂属于人为损坏，在保修范围以外，不给换？我反问她才买了3天就坏了你敢说你质量就没问题？马上MM不理我的，怎么说都不理。彻底上火了，要见他们负责人，负责人没出来，出来一中年妇女，不知道什么人，两人嘀咕了半天，还看了看手机，还拿进去过一次，说是要检测，还是那句话人为损坏不换手机，但可以免费帮我换全新键盘。有点累了，想想手机别的问题没有，也就是键盘问题，换就换吧。MM接下来一句没把我气晕：暂时没有新键盘，要等。我正想发彪她马上来一句：你可以留下电话号码，一个星期内绝对解决。一想有点不对，给他们这样拖下去换货期一过我不是亏大了。于是强烈要求在换货期内解决，MM又拉长了脸，说我不相信她。靠，我凭什么相信她。继续讲道理，有理走遍天下，MM委屈的答应了，让她给我在保修书上写明，死活不肯，甚至连检测记录都不肯填。有点烦，一看时间都扯了快一个小时了，还有个约会，算了，下次等有时间好好找她理论。
回家后马上把小白收了起来，换回了小西，生怕毁坏了证据。过了3天公司有事情去江西出差，途中接到那个MM的电话说键盘送来了让我抽个时间去换，时间过去了几天火气也没了，还不知道什么时候回去。再跑去换机又免不了再跟她吵，心想算了就换个键盘吧，于是让朋友带上手机帮我给换了个键盘，2个星期回家后发现保修卡上还是一片空白，去问同事，同事说忘了。无语。还好换的键盘给他整了两个星期也没什么问题，那家伙还一直夸小白速度超快，功能丰富，外型也漂亮，我拿在手上简直一白马王子捧着一白雪公主。暗爽…… 大人不记小人过，放那小子一马。
要过年了，回到老家，在皑皑白雪严寒低温下小白也运转良好。29的下午不幸又降临到脆弱的小白身上，手机直充无法充电，拿朋友的直充来试还是不行，拆下电池用朋友原装座充能充，而且充完能正常使用，电池也没问题看来是机器本身的问题，大过年的发票也没带回家，先用万能充顶着，年后再说吧。
明天就要回宁波了，现在也不知道是不是我背，才买了几天就遇到这两件烦心的事情，也没见别人出这样的问题啊。希望修好了它能陪我走更长的路。
不敢说是不是小白质量本身不过关，但其售后的确另人寒心。
也总结下我的失误：立场不坚定，没有在退换期内坚持自己的观点让商家给予换货，才导致现在不能充电的惨剧发生，严重影响使用。也滋长了其售后人员的嚣张气焰。
到现在我用过四部手机，一个是国产康佳，型号忘记了，折叠的，从买来到最后死亡经历了一年，虽然很短，但是除了生命垂危的最后一个月频繁死机中途没出过什么问题。然后是MOTO的C381，用了一段时间，换成了我心爱的小西，小西的缺点可能也不少，比如后盖松，屏幕效果不好，偶尔也会死机，不支持很多格式，但它的确是一款很经典的机型至少除了一次键盘失灵修理过一次，这三年来风风雨雨屎屎尿尿（有一次一不小心掉进马桶了）它从来没耍过小性子。
虽然我现在还没有对诺记彻底失望，毕竟这是我买的第一部诺记手机，但至少褪下了它在我心中的品牌光环。它再也不是以前那打不死的程咬金，通过我自己的亲身经历它让我清楚的认识到任何品牌在巨大的商业利益诱惑下都会露出它最原始的商业本性。
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