本以为是捡了便宜，结果却败兴而归。出门旅游，那些以超低价参加了“零负团费”的游客，往往心动于旅行社的低报价，忽略了合同上的“进店”和强制消费等条款。也有的游客抱着这样的想法：强制消费，钱还是花在了景点门票上；进店就进店，进去了也不买东西。事实远非如此。
案例：游客经历———景点缩水服务打折
李先生参加了一个超低价的海南旅游团。在海南游玩的几天中，李先生享受到的服务大打折扣。导游在车上给他们推荐一些景点，告诉他们这些景点总共需要650元。而按照当初的合同规定，强制消费景点门票只有300元。由于这个费用远远高于当初合同规定的强制消费费用，游客们便开始与导游讲价。导游最终给出了550元的优惠价。游客觉得价格仍然高，便表示减去一些景点。没想到导游立马表示不愿意带团，走到车下去。最终，双方达成协议，500元游览导游所推荐的景点。
由于自费景点增多，按照合同，原本含在两千多元是团费里应该包括的一些景点却没去成，有些景点也只是“路过”。除此之外，本来全程只去3个商店，结果几乎每天都被导游带去了3个商店。
内幕：导游自曝———“负团费”全靠购物贴补
省城一家旅行社的导游告诉记者，报价两千多元根本就不可能完成海南5日双飞游。参观近十个景点，而且，其中有3个左右的景点是需要门票钱的，门票价格大约在200元左右。
这名导游还说，一般这样的“负团费”旅游团，在旅行社列出的游览景点中，几乎都是不需要门票的，如果有几个景点需要门票，又不用游客自己另外付钱，就只有旅行社亏损，这根本就是不可能的。
事实上，“负团费”常常需要带游客进购物点消费，来贴补旅行社支出，“负团费”的团就是购物团，对游客而言，游玩的品质大打折扣。专家：旅行社竞争将进入新时代
旅行社在发展过程中，经过了高利润时代后，竞争逐步加剧，目前，全国旅行社基本处于“微利竞争”，旅行社纷纷打起了价格战，以低价迎合了一种消费心理、微利时代的旅行社经营也引发了“零负团费”这种不健康的竞争模式。
随着社会的发展，竞争的加剧，旅行社的产业链延长、规模经营势在必行。而那些“小、散、弱”的旅行社，在激烈的竞争中将失去立足之地。那些表面讨巧的竞争方式，如“零负团费”等竞争方式将会没有生存空间。（作者:刘慧兰）
